7 октября 2010 г.

Суровая реальность банковских будней

Поругалась я тут с ТД банком. Вот прямо развод и девичья фамилия, да… Начинаю плакаться.
Когда мы приехали и пошли заводить карточки, мне девочка согласилась выдать только «секьюрную» то есть я тупо кладу штуку и потом тупо у себя же эту штуку занимаю, при этом естественно, если погашаю не всю сумму в конце месяца, то на свои же деньги плачу проценты. Ну да бог с ним, как-то же надо кредитную историю заводить. Девочка, кстати, клялась и божилась, что через полгода можно прийти в банк и с чистой совестью поменять мою карточку на нормальную. И стали мы жить-поживать да деньги по счетам гонять. Через 8 месяцев пребывания в Канаде захотелось нам больше денег и кредитной линии. Пошла я в отделение ТД и говорю: «Насяльника, шегельме-бегельме делай, карточку-ма меняй!» А они мне: «Ну понимаете, такое дело, вот мы щас запрос отправим, а вдруг вам откажут? У нас обычно через год меняют, а у Вас ещё полного года нет. Подождите-ка ещё парочку-другую месяцев и вот тогда-а-а-а-а-а…. И про кредитную линию тогда тоже поговорим.» Ну чё нам, мы пошли кредитную линию оформили в Скошии, с гемором, конечно, но дали сколько просили и под маленький процент. Тут сегодня я подумала, а чего это, год прошел, можно и насчет моей кредитки узнать. Звоню я в ТД, а мне гоблин первого уровня говорит: « Ну дык лимит вам увеличить? Без вопросов! Приходите в отделение, кладите ещё денег, до скольки хотите увеличить лимит и фсё!» Я несколько припухла, и начала намекать, что вообще-то я и те, что там заморожены забрать хотела и надеялась, что лёгким движение руки моя карточка из секьюрной станет обычной. Тогда меня перевели пообщаться с более прокачанным персонажем. Но тут я видимо попала реально к оркам… Ну или кто там самый злобный. Начинаю девочке описывать ситуацию, а она мне так спокойненько заявляет; «А чё Вы рыпаетесь? У нас карты только через 2 года можно поменять.» Опухлость во мне увеличилась несказанно. Говорю, а что же мне это ваши же сотрудники вот так (см. выше) говорили! А она такая: «Ну Вы знаете, мне очень жаль, что они Вас ввели в заблуждение, но вот у нас такая политика и я не понимаю, как они Вам такое могли сказать и т.д. и т.п. …» Я ей начинаю приводить примеры из жизни близких родственников и друзей, она продолжает упираться в 24 месяца. В общем, я поняла, что ещё пара минут и Остапа может понести, так что я с ней распрощалась и трубку повесила. Только потом сообразила, что надо было для порядка её имя записать.
А ещё ТД банк отчаянно мне не хочет отдавать кровно заработанные деньги. Мне зарплата приходит чеками по почте (ибо контракт и в тренинг центре у них такая политика). Чеки, прошу заметить чипованные и ТДшные, то есть их родные. Первый чек был всего за неделю и небольшой. Тем не менее мальчик, который у меня его принимал, сказал, что им надо проверить его и поэтому деньги будут доступны на счету только через 3 рабочих дня. Второй чек был уже за полный месяц, девочка на кассе на мой вопрос когда можно тратить сказала опять же через 3 рабочих дня. Я возмутилась и стала цитировать предыдущего оратора. Та засмущалась и говорит: «Ну понимаете, у вас сумма значительно больше, поэтому нам опять всё надо проверить». Суки, подумала я, но благоразумно на русском и просебя. Третий чек. Приношу…. Ну вы поняли, да, Опять через 3 дня (а как назло всегда выпадают выходные между ними, получается почти неделя)! Я начинаю уже возмущаться, говорю, теперь-то что не так?! Девочка говорит; «Ну понимаете, это ведь только второй чек на ту же сумму, первый отличался… Нам надо проверить.» Я уже не выдержала и говорю, нет, не понимаю! Вы что проверяете, валидность чека? Так на нем даже чип ваш стоит! В общем, добилась только того, что они мне пол суммы сразу на счет перечислили, а половину оставили для проверки. Чек №4. Сейчас будет смешно. В том рабочем месяце было на один рабочий день меньше и мой чек естественно был на небольшую сумму меньше предыдущих двух. Мне даже половину суммы сначала отказывались на счет переводить. Только жесткая логика и просьба позвать менеджера сотворили чудо.
А ведь я думала, что хуже Альфабанка со мной уже никто не будет обращаться…

Комментариев нет:

Отправить комментарий